Return & Refund Policy

Returns (الاسترجاع)

نحن نسعى لضمان رضا عملائنا عن جميع المنتجات. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
• غير مستخدم أو تالف.
• في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير إن وجدت.

Non-Returnable Items (المنتجات غير القابلة للاسترجاع)

لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات المصممة أو المخصصة حسب طلب العميل.
• منتجات العروض والتخفيضات (إذا قررت تطبيق هذا الشرط).

Damaged or Incorrect Items (المنتجات التالفة أو الخاطئة)

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضح المشكلة، وسنتحمل تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع بالكامل.

Exchange Policy (الاستبدال)

يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حال توفر المقاس أو اللون المطلوب، مع الالتزام بشروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.

Shipping Costs (تكاليف الشحن)

• في حالة الاسترجاع بسبب تغيير رأي العميل، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
• في حالة وجود خطأ من جانبنا أو عيب بالمنتج، نتحمل نحن جميع تكاليف الشحن.

Contact Us (التواصل)

لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [AMV]
• الهاتف/واتساب: [01108316765]